B2C Seminare & Workshops 2017

B2C Seminare & Workshops 2017

 

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Ziel aller unserer Seminare ist das Schliessen der Prozesskette, von der Industrie bis zum Endkonsumenten. Dafür bieten wir unsere B2C Trainings und Seminare für Handel und Dienstleister an. Ziel ist es Kunden zu gewinnen, zu überzeugen und langfristig zu binden.

Weitere Informationen zu diesen B2C Trainings & Seminaren erhalten Sie sehr gerne unter contact@peterhollo.de oder telefonisch unter +49 8332 923 1974 oder benutzen Sie ganz bequem unser Kontaktformular. Hier klicken. Vielen herzlichen Dank!

 

 

Seminar: Kundenverlust unbekannt – warum Zielgruppen so wichtig sind.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Klassische Einzelhändler bis mittelgroße filialisierte Einzelhandelsbetriebe.

Trainer: Peter Hollo

Einige Inhalte:

  • Zielgruppe bekannt? Gefühlte Zielgruppe bedeutet nicht wirkliche Zielgruppe. Zielgruppen ermitteln durch geeignete Maßnahmen.
  • Profil schärfen. Zielgruppen aufbauen, erweitern und pflegen.
  • Weniger ist mehr – warum Sortimente eine zentrale Rolle spielen.
  • Zu wenig ist zu wenig. Von der kritischen Masse und geeigneten Zusatzsortimenten.
  • Kreatives Marketing – Aufmerksamkeit schaffen!

Dieses Seminar richtet sich an alle, die durch eine fokussiertere Ausrichtung ihres Unternehmens Kunden gewinnen, überzeugen und langfristig binden wollen. Mehr Umsatz und verbesserte Erträge durch Strategien und Maßnahmen, die das eigene Profil bilden und schärfen. Wege heraus aus der Beliebigkeitsfalle.

Ort: Location Ihrer Wahl oder in Ihrem Unternehmen.

Preis pro Tag:  Ab 2.500 Euro, zzgl. 19% MwSt.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Benutzen Sie doch ganz bequem das Kontaktformular. Danke.

Seminar: Warum reklamierende Kunden so wertvoll sind.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Einzelhandel, alle.

Trainer: Peter Hollo

Einige Inhalte:

  • Wie erfolgreiche Unternehmen Reklamationen proaktiv nutzen.
  • Reklamierende Kunden, sind Kunden, die Sie noch nicht verloren haben.
  • Wie VerkäuferInnen spätere Reklamationen provozieren und wie das verhindert werden kann.
  • Für Reklamationen ist jeder zuständig.
  • Warum Menschen reklamieren und warum das nicht immer mit Ihnen als Händler zu tun hat.

Ein Seminar für alle, die Reklamationen als Chance zur Kundenbindung, Kundengewinnung und langfristige Umsatz- und Ertragssicherung nutzen wollen.

Ort: Location Ihrer Wahl oder in Ihrem Unternehmen.

Preis pro Tag:  Ab 2.500 Euro, zzgl. 19% MwSt.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Benutzen Sie doch ganz bequem das Kontaktformular. Danke.

Seminar: Mehr Erfolg im Verkauf – Bleiben Sie authentisch.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Einzelhandel, alle.

Trainer: Peter Hollo

Einige Inhalte:

  • Die Phasen des Verkaufsgesprächs.
  • Kunden wahrnehmen und überzeugen.
  • Die richtige Kundenansprache.
  • Frage- und Abschlusstechniken.
  • Reklamationen als Chance begreifen.
  • Sympathien gewinnen, ohne sich zu verstellen – authentisch bleiben.
  • Rollenspiele, Simulationen, praktische Übungen.

Ein Seminar für alle, die ihre aktiven Verkaufskenntnisse entweder auffrischen oder erweitern wollen. Gleichermaßen geeignet für „alte Hasen“ und Neu-Einsteiger. Mehr Abschlüsse und mehr Umsatz! Geben Sie Ihrem persönlichen Verkaufserfolg neuen Schwung.

Ort: Location Ihrer Wahl oder in Ihrem Unternehmen.

Preis pro Tag:  Ab 2.500 Euro, zzgl. 19% MwSt.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Benutzen Sie doch ganz bequem das Kontaktformular. Danke.

Seminar: Erfolgreich führen und coachen im Einzelhandel.

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Alle, die im Einzelhandel Personalverantwortung haben. InhaberInnen. TeamleiterInnen.

Trainer: Peter Hollo

Einige Inhalte:

  • Coaching: Instrumente, Strategien, Tools.
  • Leadership. Manager oder Führer? Alles zu seiner Zeit.
  • Motivationsgespräche, Problemlösungsgespräche, Kritikgespräche.
  • Besprechungstechniken und Gesprächsregeln.
  • Zielkonflikte, Normwertkonflikte, Verhaltenskonflikte.
  • Der Problemlösungsprozess. Strategien und Werkzeuge.

Ein erster Einblick für alle, die zeitgemäß ein Team führen und coachen wollen. Mitarbeitende erfolgreich und zielgerichtet führen – mit und ohne direkte Personalverantwortung.

Ort: Location Ihrer Wahl oder in Ihrem Unternehmen.

Preis pro Tag:  Ab 2.500 Euro, zzgl. 19% MwSt.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Benutzen Sie doch ganz bequem das Kontaktformular. Danke.

Sie haben nicht das passende Seminar für Ihr Unternehmen gefunden? Kein Problem. Zusammen mit Ihnen entwickle ich genau das Seminar, das Training oder den Workshop, der Ihren Wünschen und Anforderungen entspricht. Und das ganz ohne Aufpreis. Kontaktformular.